1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Няни» (далее — «Сайт», «Платформа»), разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получить от пользователя в процессе использования Сайта.
Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных ниже.
2. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является: [наименование ИП], БИН [БИН], юридический адрес: [адрес], контактный e-mail: [email] (далее — «Оператор»).
3. Какие персональные данные мы собираем
3.1 Данные, которые предоставляют все пользователи (родители и няни)
- Имя и фамилия;
- Номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- Город и район проживания;
- Данные, которыми пользователь обменивается в чате внутри платформы.
3.2 Дополнительные данные, которые предоставляют няни для верификации
Для прохождения проверки и публикации анкеты в каталоге няня дополнительно предоставляет:
- Скан или фото удостоверения личности (ИИН, ФИО, дата рождения, фотография);
- Справку об отсутствии судимости — относится к специальной категории персональных данных согласно ст. 8 Закона РК «О персональных данных и их защите» и обрабатывается только при наличии отдельного письменного согласия;
- Селфи-фотографию с удостоверением личности в руках (используется исключительно для сверки личности при модерации);
- По желанию — медицинскую справку, дипломы и сертификаты, контакты для рекомендаций.
3.3 Технические данные
IP-адрес, тип устройства и браузера, дата и время посещения — собираются автоматически в объёме, необходимом для работы и безопасности Сайта.
4. Цели обработки персональных данных
- Регистрация и идентификация пользователя на Платформе;
- Верификация личности и благонадёжности нянь в целях безопасности детей;
- Обеспечение работы каталога анкет, встроенного чата и системы заказов;
- Обработка платежей (комиссия за заказ, подписка, отклики) через платёжный сервис Kaspi;
- Связь с пользователем по вопросам, связанным с использованием Сайта;
- Исполнение требований законодательства Республики Казахстан.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 5, 8 Закона РК «О персональных данных и их защите»), а также в объёме, необходимом для исполнения договора оферты между пользователем и Оператором и для соблюдения требований законодательства.
6. Кто имеет доступ к вашим данным
Документы, поданные нянями для верификации (удостоверение личности, справка о судимости, селфи), доступны только модератору Платформы в рамках процедуры проверки. Родителям, просматривающим каталог, эти сканы не показываются никогда — им доступна только отметка «Проверено» и дата прохождения проверки.
7. Передача данных третьим лицам
| Получатель | Какие данные | Цель |
|---|---|---|
| Kaspi (платёжный сервис) | Данные, необходимые для проведения платежа | Приём и обработка комиссии |
| egov.kz (публичный сервис проверки) | QR-код справки о судимости | Проверка подлинности документа модератором вручную; сами данные справки на egov не передаются и не загружаются |
Персональные данные не передаются третьим лицам в иных целях, включая рекламные, без отдельного согласия пользователя.
8. Срок хранения персональных данных
- Данные профиля — до момента удаления аккаунта пользователем или истечения [N] месяцев неактивности;
- Документы верификации няни — обновляются не реже раза в 12 месяцев; при отказе от прохождения повторной проверки анкета снимается с публикации, документы удаляются в срок [N] дней;
- Согласие может быть отозвано в любой момент — см. раздел 10.
9. Меры защиты персональных данных
- Передача данных между устройством пользователя и Сайтом защищена по протоколу HTTPS;
- Документы верификации хранятся отдельно от публичного профиля, доступ к ним ограничен модератором;
- Доступ к базе данных ограничен кругом лиц, которым это необходимо для выполнения должностных обязанностей.
10. Права субъекта персональных данных
В соответствии со ст. 8, 9, 25 Закона РК «О персональных данных и их защите» пользователь вправе:
- Получить информацию о своих обрабатываемых персональных данных;
- Требовать уточнения, исправления или удаления неточных или незаконно полученных данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив запрос на [email] — при этом Оператор вправе прекратить оказание услуг, для которых эти данные необходимы;
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите персональных данных.
11. Cookies и технические данные
На данном этапе Сайт не использует рекламные или аналитические cookie-файлы. При подключении аналитики или сервисов маркетинга этот раздел будет обновлён с описанием конкретных технологий и предложением пользователю управлять своими предпочтениями.
12. Данные о детях
Сайт не предназначен для самостоятельной регистрации детей. Сведения о ребёнке (возраст, район, график) родитель указывает в объёме, необходимом для подбора няни, и несёт ответственность за корректность предоставленных данных.
13. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления. При существенных изменениях пользователям будет направлено уведомление.
14. Контакты
По вопросам обработки персональных данных, а также для отзыва согласия обращайтесь: [email], [телефон].
15. Форма согласия на обработку персональных данных
Ниже — типовой текст, который используется как чекбокс-согласие при регистрации на Сайте. Для нянь предусмотрено отдельное расширенное согласие из-за специальной категории данных (справка о судимости).